Bir markanın potansiyel yatırımcıları ilk temastan sözleşme imzasına kadar taşıdığı sistematik adımlar bütünüdür. Yedi aşamadan oluşur: farkındalık, başvuru, anlık karşılama, nitelendirme, satışçıya iletim, keşif görüşmesi ve teklif/imza.

Bir markanın potansiyel yatırımcıları ilk temastan sözleşme imzasına kadar taşıdığı sistematik adımlar bütünüdür. Yedi aşamadan oluşur: farkındalık, başvuru, anlık karşılama, nitelendirme, satışçıya iletim, keşif görüşmesi ve teklif/imza.

Bir yatırımcı adayını ilk farkındalıktan sözleşme imzasına kadar taşıyan aşamalı yapıdır. Üstte çok sayıda aday bulunur, her aşamada bir kısmı elenir ve altta karara ulaşanlar kalır.

Gelen yatırımcı başvurularının karşılanması, nitelendirilmesi, satış ekibine taşınması ve takip edilmesi sürecidir. İyi bir aday yönetimi, hiçbir başvurunun takipsiz kalmamasını ve doğru adaya odaklanılmasını sağlar.

Aday karşılama, nitelendirme ve takip gibi tekrar eden işlerin otomatik bir sistemle yürütülmesidir. Amaç, satış ekibinin zamanını eleme gibi işlerden kurtarıp ilişki ve kapanışa odaklamaktır.

Mümkün olan en kısa sürede, ideal olarak ilk beş dakika içinde. Araştırmalar, beş dakika içinde dönülen adayı nitelendirme ihtimalinin, otuz dakika bekleyenlere kıyasla 21 kat daha yüksek olduğunu gösterir.

En sık sebep geç dönüştür. Aday başvurduğunda en sıcak halindedir; hızlı yanıt alamadığında ilgisi düşer ve çoğu zaman kendisine ilk dönen rakip markadan devam eder. Dağınık takip ve kişiliksiz iletişim de aday kaybını artırır.

İlgi dakikalar içinde düşmeye başlar. İlk dakikalar sıcak bölgedir, ilk saatler ılık bölge, bir günden sonrası ise soğuk bölgedir. Bir saatten sonra çoğu aday belirgin biçimde soğumuştur.

Araştırmalara göre yaklaşık yüzde 78'i. Bu nedenle ilk yanıt veren marka olmak, franchise satışında belirgin bir rekabet avantajıdır.

Evet, ancak insan eliyle değil, otomatik bir sistemle. Aday başvurduğu an devreye giren yapay zeka destekli bir karşılama sistemi, ona saniyeler içinde kişisel bir mesaj gönderebilir.

Çoğu markada bu başvurular, insan ekibi işe dönene kadar bekler. Franchise adaylarının önemli kısmı akşam ve hafta sonu başvurduğu için, bu en çok aday kaybedilen zaman dilimidir. Otomatik sistem bu boşluğu kapatır.

Bir hedefe ulaşmak için kendi başına karar verip eyleme geçebilen yazılım sistemidir. Bilgi toplar, değerlendirir, karar verir ve görevi tamamlamak için gereken adımları büyük ölçüde insan müdahalesi olmadan yürütür.

Chatbot önceden tanımlı kurallara göre çalışır ve senaryo dışında tıkanır. Yapay zeka ajanı ise dili anlar, esnek davranır, karar verir ve eyleme geçer. Biri tepki verir, diğeri süreci yönetir.

Evet. En sağlıklı çözüm, kendi hazır altyapısıyla gelen ve CRM kurma yükü olmadan başvuruları toplayan, nitelendiren ve takip eden bir sisteme geçmektir. Hiçbir altyapınız olmasa bile hemen başlayabilirsiniz.

Evet. Başvurular isim, telefon, e-posta gibi kişisel veriler içerir. Marka bu verileri topladığı an veri sorumlusu konumuna gelir ve verilerin korunmasından yasal olarak sorumlu olur.